Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.blutael.com de la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées et traitées. La CNIL exige une information claire sur l’identité du responsable du traitement, les finalités, les destinataires, la durée de conservation et les droits des personnes.

1. Données collectées
Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

  • nom et prénom ;
  • adresse postale ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone ;
  • informations de commande ;
  • informations de facturation ;
  • historique de relation client ;
  • données transmises via le formulaire de contact ;
  • données liées à l’abonnement à la newsletter, si ce service est proposé.

2. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • gestion des commandes ;
  • gestion des paiements ;
  • livraison des produits ;
  • service après-vente ;
  • gestion de la relation client ;
  • réponse aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
  • envoi d’informations commerciales ou de newsletters, lorsque la personne y a consenti ;
  • amélioration du site et suivi de son fonctionnement.

3. Base légale du traitement
Les traitements reposent, selon les cas :

  • sur l’exécution du contrat, pour la gestion des commandes et livraisons ;
  • sur une obligation légale, notamment pour la conservation de certaines données de facturation ;
  • sur le consentement, pour l’envoi de communications commerciales lorsque celui-ci est requis ;
  • sur l’intérêt légitime, pour la sécurité du site et son amélioration.

4. Destinataires des données
Les données sont destinées exclusivement à Blutael et, si nécessaire, à ses sous-traitants intervenant dans la gestion du site, du paiement, de la livraison ou de l’hébergement, dans la limite de leurs attributions respectives.

5. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales applicables.

6. Droits des personnes
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez :

  • d’un droit d’accès ;
  • d’un droit de rectification ;
  • d’un droit d’effacement ;
  • d’un droit d’opposition ;
  • d’un droit à la limitation du traitement ;
  • d’un droit à la portabilité, lorsque celui-ci est applicable.

Vous pouvez exercer vos droits à l’adresse suivante : contact@blutael.com.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

7. Cookies
Le site www.blutael.com peut utiliser des cookies ou traceurs pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience ou améliorer l’expérience utilisateur. Lorsque le consentement est requis, celui-ci est recueilli avant le dépôt des traceurs concernés.